Techgenia WebLive Precence è la soluzione della suite di Unified Communication che consente di attivare in modo semplice e immediato una web conference tra due utenti collegati sul web.

La soluzione permette, infatti, di attivare un servizio online grazie al quale l’utente che naviga può semplicemente cliccando su un bottone essere messo in contatto con un operatore, senza dover  conoscere o specificare l’account né installare componenti sul proprio PC.

Al ricevimento di una richiesta di contatto, il sistema invia una segnalazione all’operatore, individuato in base alla disponibilità, alle competenze specifiche o alla competenza territoriale.

L’operatore riceverà in tempo reale la richiesta accompagnata da alcune informazioni di dettaglio sul contenuto, e potrà decidere se accettarla o inviare una proposta di appuntamento.