NEOS Sas Via Carlo Cattaneo 2 Gallarate (VA) Tel. +39 0331 772241 Fax +39 0331 772241 Web: www.neos.to

Neos Sas fornisce una gamma di prodotti e servizi per la realizzazione e la gestione della documentazione tecnica per l'Industria Generale e per l'Industria Aeronautica.

Si occupa della stesura di manuali tecnici di ogni genere (Manuale operativo, manuale di manutenzione per macchinari ed impianti, catalogo parti di ricambio) e dei servizi collegati di traduzione, packaging, realizzazione di siti web e prodotti multimediali.

Nella erogazione di questi servizi Neos mantiene frequenti contatti con i propri clienti per raccolgiere informazioni e chiarimenti sui prodotti, impianti e macchinari oggetto della documentazione nonchè per verificare la correttezza e lo stato di avanzamento del lavoro.

Per semplificare le interazioni con i clienti, renderle più frequenti e al contempo meno dispendiose, Neos ha deciso di adottare una soluzione di web conference attraverso la quale organizzazione gli incontri con i clienti.

Dovendo effettuare sessioni in Web Cast anche con amministrazioni militari, Neos necessitava di una sistema affidabile in grado di assicurare la necessaria riservatezza nelle trasmissioni.

Neos ha scelto Techgenia WebLive come piattaforma di collaborazione e comunicazione con i clienti per trasmettere in modo veloce audio e video di elevata qualità e condividere in tempo reale e in modo assolutamente sicuro, documenti, dati e informazioni.

WebLive è utilizzato per organizzare on line meeting commerciali, sessioni di formazione a distanza e riunioni di progetto, consentendo a Neos di migliorare la qualità del servizio offerto e ridurre sensibilmente i costi operativi per ogni commessa ricevuta.